FAQ

Zamówienia i dostawa

Skąd pochodzą produkty w AutoVibe?

Oferujemy starannie wyselekcjonowane produkty od sprawdzonych dostawców z Europy, USA i Azji. Każdy produkt przechodzi weryfikację pod kątem jakości i bezpieczeństwa przed trafieniem do naszego katalogu.

Ile trwa dostawa?

Standardowy czas dostawy na terenie Polski wynosi 3–7 dni roboczych. W przypadku produktów sprowadzanych spoza UE czas może wynosić 7–14 dni roboczych. O każdym etapie realizacji zamówienia informujemy mailowo.

Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak! Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Możesz śledzić paczkę bezpośrednio na stronie przewoźnika.

Produkty i jakość

Czy produkty detailingowe są bezpieczne dla lakieru?

Tak — wszystkie środki chemiczne w naszym sklepie (szampony, powłoki nano, pianki) są testowane i bezpieczne dla fabrycznego lakieru. Produkty takie jak GoGoNano są w 99% naturalne i wolne od PFC i silikonu.

Czy zestawy detailingowe nadają się dla początkujących?

Zdecydowanie! Większość naszych zestawów jest zaprojektowana tak, by każdy mógł zadbać o swoje auto jak profesjonalista — bez specjalistycznej wiedzy.

Czy odświeżacze powietrza są długotrwałe?

Nasze odświeżacze (m.in. Aroma Car, Wunder-Baum) zapewniają zapach przez 30 do 60 dni w zależności od modelu i warunków użytkowania.

Zwroty i reklamacje

Jak złożyć reklamację lub zwrot?

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu. Wystarczy napisać do nas na adres e-mail z numerem zamówienia i opisem problemu — odpiszemy w ciągu 24 godzin.